Cette décision intervient après qu’un groupe de consommateurs a référé l’entreprise au régulateur de la confidentialité pour une technologie «déraisonnablement intrusive».
La deuxième plus grande chaîne d’appareils électroménagers d’Australie a déclaré qu’elle suspendait un essai de technologie de reconnaissance faciale dans les magasins après qu’un groupe de consommateurs l’ait référé au régulateur de la confidentialité pour d’éventuelles mesures d’exécution.
Dans un e-mail mardi, un porte-parole de JB Hi-Fi Ltd a déclaré que The Good Guys, qui appartient à JB Hi-Fi, cesserait de tester un système de sécurité avec reconnaissance faciale en option dans deux points de vente de Melbourne.
L’utilisation de la technologie par The Good Guys, propriété de JB Hi-Fi Ltd, était “déraisonnablement intrusive” et potentiellement en violation des lois sur la confidentialité, a déclaré le groupe CHOICE au Bureau du Commissaire australien à l’information (OAIC).
Alors que la société a pris au sérieux la confidentialité des informations personnelles et est convaincue qu’elle respecte les lois applicables, elle a décidé “de suspendre le procès … en attendant toute clarification de l’OAIC concernant l’utilisation de cette technologie”, a ajouté le porte-parole de JB Hi-Fi.
The Good Guys a été nommé dans une plainte aux côtés de Bunnings, la plus grande chaîne de rénovation domiciliaire d’Australie, et du grand détaillant Kmart, tous deux détenus par Wesfarmers Ltd, avec des ventes annuelles totales d’environ 25 milliards de dollars australiens (19,47 millions de dollars) dans 800 magasins.
Bunnings n’était pas immédiatement disponible pour commenter le déménagement de The Good Guys.
Un jour plus tôt, lorsque CHOICE a déposé sa plainte, Bunnings a déclaré qu’il n’utilisait la technologie qu’à des fins de sécurité après une augmentation du nombre “d’interactions difficiles” auxquelles son équipe était confrontée et a accusé CHOICE d’une “caractérisation inexacte”.
The Good Guys a déclaré qu’il utilisait également la technologie uniquement pour examiner les incidents de vol et assurer la sécurité et le bien-être des clients et de ses équipes.
Kmart n’a pas répondu aux demandes de renseignements par courrier électronique concernant la plainte.
L’OAIC a déclaré qu’elle examinait la plainte.
L’année dernière, le régulateur a ordonné à la chaîne australienne 7-Eleven de détruire les “empreintes faciales” collectées dans 700 dépanneurs sur des iPads mis en place pour mener des enquêtes auprès des clients.
Il a également ordonné au développeur américain de logiciels Clearview AI, qui collecte des images à partir de sites Web de médias sociaux pour créer des profils d’individus, de détruire des données et d’arrêter la pratique en Australie.
Source: https://www.aljazeera.com/economy/2022/6/28/australian-firm-halts-facial-recognition-trial-over-privacy-fears
