Votre patron veut connaître votre langage amoureux.
C’est le sujet d’un article récent dans le New York Timesqui examine les efforts de pointe déployés par les employeurs pour extraire de la main-d’œuvre supplémentaire de leur main-d’œuvre sans cracher de l’argent pour les augmentations.
La pièce se penche sur Pete Lien & Sons, une société minière du Dakota du Sud, où se déroule une expérience improbable. Comme illustré dans les photos tout au long de l’article, les mineurs de l’entreprise portent des autocollants colorés sur leurs casques avec des icônes qui indiquent leurs langues d’amour respectives – temps de qualité, mots d’affirmation, actes de service ou cadeaux.
Les “langages d’amour” ont été inventés pour la première fois par le conseiller conjugal Gary Chapman dans un livre d’auto-assistance de 1992, mais ils ont depuis été rassemblés sur le lieu de travail, où des employeurs comme ceux de Pete Lien & Sons peuvent les utiliser pour discerner quelles approches fonctionnent le mieux pour chaque employé : Jim veut-il de la pizza après avoir fait des heures supplémentaires obligatoires ? Charlie préfère-t-il un merci sincère de la part de son manager ? Dans le contexte du lieu de travail, le cadre a été changé en “langages d’appréciation”, probablement parce qu’un patron demandant à ses employés quel est leur langage amoureux ressemble à du harcèlement sexuel.
Bien que les détails puissent être nouveaux et étranges – le vocabulaire d’une infographie Instagram woo-woo appliquée aux mineurs du Dakota du Sud – l’objectif sous-jacent ne l’est pas. Pendant des siècles, les employeurs ont cherché des moyens d’amener leurs travailleurs à accepter, voire à accélérer, leur propre exploitation.
Les programmes de qualité de vie au travail (QVT) des employeurs étaient une version précédente de la quête de longue date du patron pour impliquer les travailleurs eux-mêmes dans la volonté de minimiser les coûts de main-d’œuvre. L’approche a pris son envol dans les années 1970 et 1980, lorsque des années de négociations de concessions et de grèves ratées avaient affaibli les syndicats. C’est dans la brèche que s’est installée la collaboration patronale-syndicale, la paix du travail au détriment des gains des travailleurs.
Les cercles de la QVT ont invité les employés à participer à la détermination des changements dans l’atelier et, à un certain niveau, cela avait l’air bien — les travailleurs avaient leur mot à dire et gagnaient parfois des améliorations. Mais comme le regrettait Mike Parker dans À l’intérieur du cercle : Un guide syndical sur la qualité de vie au travail, une telle approche fonctionnait comme une alternative non contraignante aux négociations à la table de négociation et contournait l’apport démocratique assuré par les délégués syndicaux élus et les comités de négociation. De plus, cela a planté une question dans l’esprit des travailleurs : pourquoi avoir un syndicat si le patron dit qu’il nous écoutera ailleurs ? Contrôle de l’employeur – pas tout à fait un syndicat d’entreprise, mais pas ne pas cela – a sapé la démocratie et le pouvoir sur le lieu de travail.
Aujourd’hui, c’est plus ou moins l’eau dans laquelle nous nageons. Walmart et Amazon appellent leurs employés « associés », Starbucks les appelle « partenaires » – nous sommes tous une famille ici, et chacun est invité à lier son destin au succès de son employeur. En pratique, cela signifie se bousculer pour augmenter les profits du patron, ce qui est le but des programmes d’appréciation des employés : garder les travailleurs au travail, souvent plus d’heures que jamais, dans un marché du travail tendu, le tout sans leur offrir d’augmentations permanentes. Comme le Fois le dit, “Les employeurs connaissent maintenant les avantages financiers des éloges.”
le Fois L’article a été publié à l’occasion de la Journée nationale d’appréciation des employés, un jour férié créé en 1995 par un homme du nom de Dr Bob Nelson. Nelson est membre fondateur de la bien nommée Recognition Professionals International, qui est une association professionnelle d’employés des RH. Nelson a créé la fête pour marquer la publication de son livre, 1 001 façons de récompenser les employés. Si vous voulez savoir quel est l’intérêt de tout cela, consultez son site Web. La page d’accueil offre aux visiteurs un accès gratuit à un article intitulé “Dump the Cash, Load on the Praise”.
Le même jour que le Fois article a été publié, un travailleur de la santé m’a envoyé par texto une photo de la cafétéria de son hôpital. “Joyeuse journée d’appréciation des employés”, lit-on sur une bannière accrochée au mur. Des bouteilles d’eau en plastique et une sorte de collations au raisin étaient posées sur une table devant, là pour être prises. Mais ce n’était pas tout. Il a envoyé une photo : l’hôpital avait donné à chaque travailleur deux billets de loterie à gratter (il n’a pas gagné d’argent, son ami a gagné 2 $). “Ils utilisent la guerre psychologique contre nous”, a-t-il écrit. L’hôpital n’a pas donné d’augmentation à des gens comme lui, et il estime qu’environ la moitié de ses collègues ont démissionné depuis le début de la pandémie.
La source: jacobinmag.com
