Les travailleurs de Starbucks ont remporté 100 élections syndicales. Voici les leçons de 5 d’entre eux.

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Le 27 mai, Starbucks Workers United a remporté sa centième élection syndicale au National Labor Relations Board (NLRB), au magasin Eastlake de Seattle, la ville natale de l’entreprise. Depuis les premières élections à Buffalo en décembre dernier, la campagne s’est propagée plus rapidement que prévu. Au cours des dernières semaines, le syndicat a remporté des victoires presque quotidiennes à travers le pays, y compris dans des États où les victoires syndicales sont rares.

Cent victoires est une étape arbitraire, mais cela fait de la campagne syndicale l’une des plus réussies jamais menées dans une entreprise «superstar». Dans un système qui exige un prix incroyablement élevé pour les travailleurs qui cherchent à être syndiqués, chaque victoire dans une entreprise aussi riche et aussi antisyndicale que Starbucks est un petit miracle.

Mais les premières victoires de l’entreprise ont été essentielles pour développer l’élan qui a permis à la campagne de se propager. Ces victoires ont mis en évidence de nombreuses caractéristiques qui ont contribué au succès retentissant de la campagne : l’organisation entre travailleurs dans et entre les magasins ; les contributions de jeunes organisateurs intrépides, dont beaucoup n’ont jamais eu d’expérience avec les syndicats ; la formation de nouveaux organisateurs principaux et comités d’organisation par Zoom ; la formation des organisateurs principaux pour qu’ils soient des « partenaires sur le point », responsables de l’organisation de nouveaux magasins dans leur région ; le rôle souvent clé des superviseurs de quart influents, dont beaucoup ont servi d’organisateurs principaux ; la coordination des réponses à travers les magasins aux points de discussion antisyndicaux lors des réunions captives de groupe et individuelles ; la remarquable couverture médiatique traditionnelle et sociale de la première série de victoires, qui a été cruciale pour la façon dont les travailleurs de tout le pays ont appris l’existence de la campagne et l’ont ensuite contactée ; et les travailleurs, qui jouissaient d’un fort sentiment de camaraderie avant la campagne syndicale, soutenant souvent la syndicalisation en bloc, ce qui a entraîné de nombreuses victoires écrasantes.

Voici les cinq emplacements qui ont mis la campagne sur la bonne voie pour gagner ses cent premiers magasins.

1.Buffalo (Elmwood Village Store et Genesee Street)9 décembre 2021. Les votes comptent : dix-neuf à huit et dix-neuf à neuf.

La campagne a commencé à Buffalo – et aurait pu facilement se terminer à Buffalo. Après la publication du syndicat en août 2021, le siège de Starbucks a mené une campagne antisyndicale fulgurante dans les mois précédant les trois premières élections. Selon la plainte du NLRB déposée début mai, Starbucks a commis plus de deux cents violations distinctes du droit du travail fédéral dans plusieurs magasins de Buffalo, notamment le licenciement de travailleurs, l’espionnage de travailleurs, l’offre de promotions et d’autres pots-de-vin aux travailleurs pour qu’ils s’opposent au syndicat, la fermeture de magasins qui avaient majorités pro-syndicales, et forçant les travailleurs à écouter des heures de discours antisyndicaux obligatoires, y compris un discours de l’ancien PDG de l’époque (aujourd’hui actuel) Howard Schultz.

Malgré la litanie de pratiques illégales de Starbucks, les travailleurs de Buffalo, inspirés par de jeunes militants tels que Jaz Brisack et Michelle Eisen du magasin Elmwood, ont voté pour le syndicat dans deux des trois magasins. (Le résultat de Genesee Street a été retardé de plusieurs jours jusqu’à ce que les bulletins de vote contestés soient résolus.) En mai, le NLRB a émis une rare ordonnance de négociation dans le troisième magasin, Camp Road – obligeant Starbucks à négocier avec le syndicat même si le syndicat avait perdu les élections. – parce que les pratiques illégales de l’entreprise étaient si flagrantes qu’une nouvelle élection équitable a été jugée impossible dans un avenir prévisible.

Bien sûr, le paysage de l’organisation de Starbucks a radicalement changé depuis la victoire initiale de Buffalo. Mais depuis cette victoire et les trois victoires consécutives du syndicat dans la ville, la campagne a réussi à construire un modèle reproductible, basé sur le dynamisme de base de ses intrépides militants ouvriers, qui lui a permis de se répandre dans tout le pays.

2. Mesa, Arizona25 février 2022. Décompte des voix : vingt-cinq contre trois.

Dans la plupart des magasins, les avocats de Starbucks – des dizaines d’avocats du géant de l’évitement syndical Littler Mendelson – ont tenté de retarder les élections aussi longtemps que possible, une tactique qui profite aux employeurs antisyndicaux. Mais dans quelques magasins, Starbucks a facilité des élections plus rapides dans la conviction que la direction pourrait gagner l’élection, principalement en raison de son évaluation selon laquelle les magasins avaient un comité de négociation plus petit (et donc moins de partisans syndicaux actifs), comme l’indique le nombre de signatures sur les lettres de demande de reconnaissance.

Mesa était l’un de ces magasins. La campagne Mesa était dirigée par deux chefs de quart, Michelle Hejduk et Liz Alanna. Les chefs d’équipe, qui n’ont aucun pouvoir de gestion et sont donc autorisés à voter, ont souvent joué un rôle de premier plan dans l’organisation des victoires. Ce sont généralement des employés à plus long terme avec lesquels les baristas s’identifient, plus qu’ils ne le font avec les directeurs de magasin ou les directeurs de district.

Les employés de Mesa ont été bombardés de textes antisyndicaux et soumis à des réunions antisyndicales collectives et individuelles. Mais malgré ses tentatives d’intimidation des travailleurs, Starbucks n’a obtenu que trois voix contre le syndicat dans un magasin de la «grande ville la plus conservatrice» des États-Unis, et un deuxième magasin Mesa a également voté pour se syndiquer quelques semaines plus tard, montrant que la campagne était capable de se propager jusque dans les régions les plus « antisyndicales » du pays.

3.Seattle22 mars. Décompte des voix : neuf à zéro.

La première victoire électorale dans la ville natale de Starbucks, avec laquelle l’entreprise est étroitement identifiée, allait toujours avoir une importance symbolique énorme, et le fait qu’elle ait été unanime dans le magasin le plus proche du siège social de Starbucks l’a rendue encore plus agréable pour les travailleurs. Starbucks n’a pas lancé de campagne antisyndicale agressive contre le syndicat, sachant qu’il perdrait lourdement. Au lieu de cela, l’entreprise a décidé de concentrer ses ressources ailleurs, un schéma qu’elle a répété à plusieurs reprises.

Suite à la première victoire de Seattle, menée par des chefs d’équipe comme Sarah Pappin, le syndicat a remporté des victoires dans trois autres magasins de la ville et a gagné dans la torréfaction phare de Seattle (par trente-huit voix contre vingt-sept ; les trois torréfacteurs de l’entreprise sont beaucoup plus plus grand que les magasins, où la taille médiane de l’unité de négociation est de vingt-six) fin avril, à la suite d’une victoire antérieure à la torréfaction de New York. Le 27 mai, le syndicat remportait sa centième victoire à Seattle, remportant à nouveau l’unanimité.

Avec des victoires à Olympia, Washington, et Eugene et Portland, Oregon, le nord-ouest du Pacifique est devenu une région syndicale forte pour les travailleurs de Starbucks, avec plusieurs magasins faisant également grève pour protester contre les pratiques antisyndicales illégales en cours de l’entreprise.

4. Knoxville, Tennessee29 mars. Décompte des voix : huit contre sept.

La première victoire dans le Sud était importante, et elle est survenue au début de la campagne. Maggie Clark, une barista de Knoxville, a contacté la campagne après avoir lu des articles sur Buffalo et a reçu un guide étape par étape sur la façon d’organiser son magasin : imprimer des cartes, tendre la main à d’autres travailleurs et répondre aux points de discussion antisyndicaux, rédiger une lettre à Starbucks et demander une élection au NLRB. Les superviseurs de quart à Knoxville se sont opposés au syndicat et les travailleurs ont été soumis à des semaines de réunions individuelles intimidantes avec le directeur du magasin, le directeur de district et le personnel des RH.

L’élection de Knoxville, qui a réussi en grande partie grâce à la détermination et à la persuasion de Carter, était serrée, mais la marge de victoire aurait été plus grande si plusieurs travailleurs pro-syndicaux avaient envoyé les bulletins de vote à temps. Carter a ensuite joué un rôle clé dans l’organisation d’un deuxième magasin à Knoxville et a aidé les militants de Memphis après que la direction a licencié le “Memphis Seven”, dont six membres du comité d’organisation du magasin, début février.

Le syndicat a remporté d’autres victoires remarquables dans le Sud, notamment une victoire de trente-trois contre deux à Boone, en Caroline du Nord, une victoire de vingt-sept contre un à Birmingham, en Alabama, une victoire de vingt-cinq contre six. à Augusta, en Géorgie, et une victoire de huit contre un à Greenville, en Caroline du Sud, qui a un 0,3% et a déjà été décrite par le New York Times comme « parmi les villes les plus antisyndicales du pays ». Et le 31 mai, Starbucks Workers United a remporté sa première victoire unanime dans le Sud, une victoire de dix-huit à zéro à Anderson, en Caroline du Sud.

Mais la victoire de Knoxville était importante car elle envoyait le message que si le syndicat pouvait gagner là-bas, il pourrait probablement gagner n’importe où dans le Sud. Interrogée sur l’importance de la centième victoire, Maggie Carter de Knoxville a déclaré: “J’attends avec impatience la millième victoire.”

5. Boston (Brookline et Allston)11 avril. Compte des voix : quatorze à zéro et seize à zéro.

Les magasins de Boston ont été les premiers à l’extérieur de Buffalo à demander une élection après Mesa. À Boston, deux jeunes militants, Kylah Clay et Tyler Daguerre, tous deux également étudiants en droit, ont tendu la main à la campagne syndicale. La planification conjointe des élections leur a permis d’échanger des informations sur la campagne de Starbucks et de coordonner leurs réponses.

Au fur et à mesure que la campagne s’est développée, les magasins ont souvent demandé des élections dans des groupes géographiques, soit le même jour, soit échelonnés à quelques jours d’intervalle. Après la première réunion d’audience captive au magasin Allston, au cours de laquelle les militants ont repoussé les points de discussion antisyndicaux de la direction, les travailleurs ont partagé ces points de discussion avec les militants de Brookline, et les travailleurs des deux magasins ont ensuite décidé collectivement de boycotter d’autres réunions captives.

Les deux premiers militants de Brookline et Allston ont mis en place une infrastructure de campagne extraordinaire – par exemple, en organisant des réunions Zoom hebdomadaires sur la façon d’identifier et de documenter les pratiques de travail déloyales – qui reflète le dynamisme de la campagne. Les victoires de Brookline et d’Allston ont été bientôt suivies de cinq autres victoires dans la région métropolitaine de Boston, et d’autres magasins à Boston et maintenant aussi dans l’ouest du Massachusetts, plus conservateur, ont demandé des élections au NLRB. Boston a été la première grande ville en dehors de Buffalo à devenir un bastion de Starbucks Workers United.



La source: jacobin.com

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